Polityka prywatności i regulamin serwisu

1. Informacje ogólne

1.1 Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz sposób funkcjonowania serwisu internetowego dostępnego pod adresem slusarz24otworzy.pl (dalej: „Serwis”).

1.2 Administratorem danych osobowych jest FHU EXITO Fita Arkadiusz, z siedzibą: Tuchań 18, 98-358 Kiełczygłów, NIP: 5080041132, REGON: 389679527, adres e-mail: fhubiuroexito@gmail.com, numer telefonu: 665 030 089.

1.3 Usługi świadczone przez Administratora realizowane są w szczególności pod adresem: Mickiewicza 10, 98-330 Pajęczno.

1.4 Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią niniejszej polityki oraz jej akceptację.

2. Dane osobowe i ich przetwarzanie

2.1 Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są w następujących celach:

  • obsługa zapytań kierowanych za pomocą formularza kontaktowego lub danych kontaktowych podanych w Serwisie,
  • prowadzenie statystyk odwiedzin Serwisu oraz optymalizacja jego działania z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics i Google Ads,
  • prezentacja lokalizacji i dojazdu przy użyciu map Google Maps,
  • udzielanie odpowiedzi na zadane pytania oraz prowadzenie dalszej korespondencji,
  • późniejszy kontakt z użytkownikiem, jeżeli pozostaje to w związku z usługami świadczonymi przez Administratora.

2.2 Zakres przetwarzanych danych osobowych może obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść przekazanej wiadomości,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce internetowej oraz urządzeniu.

2.3 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu lub do uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

2.4 Dane przetwarzane w ramach korespondencji elektronicznej:

  • Wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio na adres e-mail Administratora mogą być przechowywane przez czas nieokreślony, jeżeli jest to uzasadnione potrzebą udokumentowania kontaktu lub możliwością ponownego nawiązania kontaktu z użytkownikiem.
  • Użytkownik może zwrócić się do Administratora z żądaniem usunięcia danych zawartych w korespondencji, kierując stosowny wniosek na adres e-mail Administratora.

2.5 Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do podjęcia działań na żądanie użytkownika lub realizacji umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli została wyrażona,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności prowadzenie korespondencji, zabezpieczenie ewentualnych roszczeń oraz marketing własnych usług.

2.6 Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmie hostingowej obsługującej Serwis (Cyberfolks),
  • Google – jako dostawcy usług takich jak Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Search Console,
  • podmiotom współpracującym z Administratorem przy utrzymaniu i obsłudze technicznej Serwisu.

2.7 Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • w przypadku korespondencji e-mail – do czasu zgłoszenia żądania usunięcia danych lub do momentu, w którym Administrator uzna dalsze przechowywanie za nieuzasadnione,
  • w przypadku działań marketingowych – do chwili wycofania udzielonej zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

2.8 Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

  • prawo dostępu do treści swoich danych,
  • prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

2.9 Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

3. Pliki cookies

3.1 W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies (ciasteczka) w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu,
  • analizy sposobu korzystania z Serwisu oraz tworzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics),
  • prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych (Google Ads),
  • wyświetlania map i lokalizacji (Google Maps).

3.2 W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

  • cookies sesyjne – przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki,
  • cookies trwałe – zapisywane na urządzeniu użytkownika na czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

3.3 Zarządzanie plikami cookies:

  • Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym ograniczyć lub całkowicie zablokować ich zapisywanie.
  • Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu i utrudnić jego prawidłowe działanie.

3.4 Narzędzie Cookiebot:

  • W Serwisie może być wykorzystywane narzędzie Cookiebot, które umożliwia zarządzanie zgodami na pliki cookies i wybór kategorii ciasteczek akceptowanych przez użytkownika.
  • Za pomocą panelu zgody użytkownik może:
    • zaakceptować wszystkie pliki cookies,
    • odrzucić wszystkie pliki cookies poza niezbędnymi do działania Serwisu,
    • dostosować preferencje, akceptując wybrane kategorie, np. cookies analityczne lub marketingowe.

3.5 Pliki cookies podmiotów trzecich:

  • Pliki cookies mogą być wykorzystywane również przez zewnętrznych partnerów, w szczególności przez Google, w związku ze świadczeniem usług analitycznych i reklamowych.
  • Informacje na temat sposobu wykorzystywania plików cookies przez Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/technologies/cookies.